WhatsApp
På jeres website
Gæsterne kan stille spørgsmål, når det passer dem, også uden for receptionens åbningstid.
Svar på gæsternes spørgsmål 24/7
hBook AI Concierge giver mulighed for at svare på gæsternes henvendelser også når receptionen er lukket. Dette sikrer gladere gæster og flere direkte bookinger.
Book en demo
Hjælp, når gæsten har brug for den.
Information om jeres sted
Praktiske spørgsmål om ankomst og ophold besvares ud fra hotellets tilgængelige information.
Mere tid til værtskab
Lad chatbotten hjælpe med de gentagne spørgsmål og giv personalet mere tid til gæsterne på stedet.
hBook AI
hBook AI er en stribe AI-værktøjer, der hjælper med at frigøre tid fra administrative opgaver til at hjælpe jeres gæster.
hBook AI er bygget på AWS Bedrock - en af verdens førende AI services. Vi bruger modeller som ChatGPT og Claude for at sikre den bedste resultat og oplevelse for personale og gæster.
Alle svar er baseret på jeres information. hBook AI kan analysere jeres website og procedurer, og det er muligt at lægge informationer ind om alt fra cykeludlejning til indholdet af morgenmaden.
Sikre data
AI-modellerne er hostet i beskyttede miljøer, så Anthropic og OpenAI får aldrig adgang til data og kan ikke bruge data til træning
GDPR-compliant
Ingen data bliver gemt i AI-systemerne, hvilket sikrer fuld GDPR-compliance
E-mail gemmes ikke
hBook gemmer ikke indehold af e-mails. Indholdet bruges udelukkende til behandling og forbliver 100 % i jeres indbakke
Bind kommunikation og booking sammen
Ved at forbinde jeres indbakke til hBook bindes bookinger og e-mails sammen. På den måde kan man altid følge kommunikation med gæsten og hurtigt se, om der er tidligere kommunikation med samme gæst
Kommuniker på gæstens eget sprog
Mange gæster skriver på deres eget sprog. Ved at forbinde indbakken med hBook kan vi sikre AI-oversættelse til og fra gæstens eget sprog
Se den i jeres gæsters hverdag
På en demo gennemgår vi de spørgsmål, jeres gæster typisk stiller, og hvordan Chatbot Concierge kan hjælpe.